Версия документа актуализирована с учётом изменений в законодательстве РФ (в т.ч. КоАП РФ, ФЗ № 152-ФЗ) по состоянию на 30.05.2025

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в действующей редакции) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Лыковой Юлией Александровной, ИНН 253 611 497 163, ОГРНИП 318 253 600 056 276 (далее — Оператор).
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей веб-сайтов https://shanghaitranslate.ru и https://shanghaitranslate.tilda.ws (далее совместно именуемые — Сайт), включая посещение страниц, заполнение форм заявки на перевод, подписку на рассылки, переход в мессенджеры и взаимодействие с сервисами.
1.3. Цель Оператора — защита прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Оператор уведомил Роскомнадзор о начале обработки персональных данных в установленном законом порядке в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта.
• Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://shanghaitranslate.ru или https://shanghaitranslate.tilda.ws.
• Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.

3. Цели обработки, категории субъектов и порядок обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
(1) Цель: Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора (услуги перевода)

• Категория субъектов: Клиенты (заказчики услуг).
• Перечень данных: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, текст заявки, а также файлы и документы, предоставленные для перевода.
• Категория данных: Общие.
• Способ обработки: Автоматизированный.
• Срок хранения: В течение срока действия договора и 3 года после его расторжения (срок исковой давности).
• Порядок уничтожения: Удаление данных с носителей по завершении срока хранения, составление акта об уничтожении.

(2) Цель: Продвижение товаров, работ, услуг на рынке (маркетинговая аналитика)

• Категория субъектов: Посетители сайта.
• Перечень данных: IP-адрес, файлы cookie, тип устройства, тип браузера, геолокация (город/регион), источники трафика, поведение на сайте.
• Категория данных: Обезличенные.
• Способ обработки: Автоматизированный (с использованием метрических программ).
• Срок хранения: До достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователя (данные в сторонних сервисах хранятся согласно их политикам).
• Порядок уничтожения: Удаление или анонимизация данных по достижении целей или по запросу пользователя.

(3) Цель: Публикация отзыва с изображением пользователя на сайте (повышение доверия)

• Категория субъектов: Клиенты.
• Перечень данных: Имя, изображение (фото или видео), текст отзыва, должность (если применимо).
• Категория данных: Общие (общедоступные).
• Способ обработки: Смешанный (автоматизированный и неавтоматизированный).
• Срок хранения: До расторжения договора плюс 3 года, либо до момента отзыва согласия Пользователя на публикацию.
• Порядок уничтожения: Удаление информации с сайта и серверов, составление акта.

3.2. Технологии отслеживания. Для целей аналитики и улучшения работы сайта могут использоваться технологии cookie, пиксели и идентификаторы устройств. Сбор осуществляется с использованием сервисов:

• Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/confidential)
• Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить доступ к некоторым функциям Сайта.

3.3. Правовые основания обработки:

• Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
• Статья 24 Конституции Р Ф;
• Договоры оферты, размещенные на Сайте;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

3.4. Хранение осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ (ст. 19 ФЗ-152) на серверах, находящихся в РФ.

4. Согласие на обработку персональных данных
4.1. Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных:

• путем проставления «галочки» в чекбоксе формы заявки на Сайте;
• отправляя заявку или файлы на перевод через формы обратной связи;
• продолжая использование Сайта после информирования об использовании cookie-файлов.

4.2. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. В случае предоставления данных третьих лиц (например, в документах на перевод), Пользователь гарантирует, что получил законное согласие этих лиц на передачу их данных Оператору.
4.3. Согласие является конкретным, информированным и сознательным.

5. Порядок уничтожения персональных данных
5.1. Персональные данные подлежат уничтожению:

• при достижении цели обработки — в течение 30 дней;
• при отзыве согласия Пользователем — в течение 30 дней;
• при выявлении неправомерной обработки — в течение 10 рабочих дней;
• при требовании субъекта (если данные являются неполными или неточными) — в течение 7 рабочих дней.

5.2. Уничтожение производится путем безвозвратного удаления с электронных носителей (серверов, облачных хранилищ) и уничтожения бумажных носителей (измельчение/сжигание) с составлением соответствующего акта.

6. Обработчики и передача третьим лицам
6.1. Оператор использует следующие сервисы (обработчики):

• Tilda Publishing (хостинг и CMS);
• Яндекс.Метрика (веб-аналитика);
• Почтовые сервисы (для переписки с Клиентом).

6.2. Оператор гарантирует, что данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом РФ (налоговые органы, правоохранительные органы и т. д.), или если это необходимо для исполнения договора (например, привлечение переводчика-субподрядчика при наличии соглашения о конфиденциальности).

7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект имеет право:

• Запрашивать информацию, касающуюся обработки его данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• Отозвать согласие в любой момент, направив письмо на email Оператора;
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. По общему правилу Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных. Обработка ведется на серверах в РФ.
8.2. В случае, если для выполнения перевода требуется передача материалов переводчику, находящемуся за пределами РФ, Оператор обязан убедиться в надежности защиты прав субъектов данных в этой стране и, при необходимости (для стран, не обеспечивающих адекватную защиту), получить отдельное письменное согласие Клиента.

9. Безопасность персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые меры защиты:

• Использование протокола HTTPS для шифрования трафика;
• Антивирусная защита оборудования;
• Ограничение доступа к данным (доступ имеют только сотрудники/подрядчики, непосредственно выполняющие услуги перевода);
• Регулярное создание резервных копий.

10. Заключительные положения
10.1. Актуальная версия Политики размещена по адресу: shanghaitranslate.ru/privacy (и доступна на зеркале shanghaitranslate.tilda.ws/privacy).
10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения.
10.3. Ответственный за организацию обработки: И П Лыкова Юлия Александровна.
10.4. Контактный E-mail для обращений по персональным данным: shanghai. chinese@mail.ru (или укажите специальный email для переводов, если есть).